Preguntas frecuentes
General
El coronavirus es una consideración importante a la hora de decidir cuándo viajar. Debe evaluar los riesgos antes de viajar. Nuestro servicio de conserjería puede proporcionarle información actualizada cuando realice una consulta y, con un conserje especializado, podemos asesorarle justo antes del viaje y durante el mismo para ayudarle a mantenerse a salvo.
Todos los servicios que prestamos y los socios con los que trabajamos siguen todos los protocolos de bioseguridad exigidos por la normativa local. Nuestro equipo de conserjería está capacitado para evaluar estos riesgos y puede ayudarle con cualquier necesidad específica que pueda tener durante su viaje.
Two Travel siempre se asegura de mantener el total a 15% o menos del coste previsto de su viaje. El precio, en su mayor parte, depende del tamaño del grupo, la duración del viaje y la complejidad de sus necesidades
Es precisamente eso, un servicio. Cada grupo cuenta con un equipo de conserjería formado por nuestro gestor de clientes, nuestro gestor de reservas y nuestro gestor de eventos privados. Este equipo le ayudará a planificar y elaborar su itinerario personalizado y, al mismo tiempo, se encargará de toda la logística desde su llegada hasta su partida. Como su único punto de contacto, le llevaremos todo lo que pueda necesitar (y más) a su casa. Gracias a nuestras estrechas relaciones, nuestros clientes reciben el mejor servicio allá donde vayan. Así que sáltese la cola y reciba el servicio que se merece.
Sí. Todos los clientes de conserjería reciben transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Sólo tiene que buscar nuestro logotipo.
Aceptamos todas las formas de pago. Tenemos oficinas en Nueva York, Cartagena y Tulum para que pueda utilizar cualquier aplicación de transferencia de efectivo (PayPal, Venmo, Zelle, etc) o cualquier tarjeta de crédito.
Colombia
Colombia tiene una política relajada en materia de visados y son pocos los nacionales que visitan el país que necesitan uno. Se permite una estancia de 90 días a la llegada a ciudadanos de Estados Unidos, la mayor parte de Europa y América, así como Australia, Nueva Zelanda, Corea del Sur, Sudáfrica y Japón.
Colombia se ha convertido en los últimos años en un país muy popular entre los turistas. La mayoría de los turistas suelen visitar las grandes ciudades, la zona cafetera de Medellín y la costa caribeña de Cartagena. Estas zonas suelen ser seguras para los turistas, pero hay que tener cuidado, ya que Colombia sigue siendo un país en desarrollo. Mucha gente gana menos de $300 USD al mes, por lo que es probable que parezcas rico. La mayoría de la gente es muy acogedora y quiere que los turistas disfruten de la maravillosa cultura colombiana. Acepte siempre los consejos de los lugareños. Si tiene un conserje dedicado, por supuesto, responderá a cualquier pregunta y se asegurará de que usted y su grupo permanezcan seguros.
La moneda colombiana es el peso (COP). El tipo de cambio ronda $1 = 4000 pesos. Es una buena idea sacar algunos pesos colombianos de un cajero automático (lleve una tarjeta de débito para ello) después de la llegada para pagar comidas económicas, billetes de autobús, pequeños recuerdos y taxis. La mayoría de restaurantes, bares y comercios aceptan tarjetas de crédito.
Para los viajeros de EE.UU., no. Es lo mismo que en EE.UU.: tipos A y B.
Wi-fi es muy común en Colombia. Todas nuestras propiedades tienen wi-fi de alta velocidad como estándar. También encontrarás que todos los restaurantes, cafés y bares tienen wi-fi, y muchas áreas públicas también.
Algunos restaurantes le preguntarán si desea incluir el servicio cuando pida la cuenta. Algunos incluyen 10% como propina. Se llama "propina".
Cartagena, Colombia
Cartagena es una de las ciudades más seguras de Colombia. La mayoría de los visitantes pasarán todo su tiempo en las zonas de la ciudad amurallada, Getsemaní, Manga, Bocagrande, Castillogrande y La Boquilla. Nada en la vida es seguro, pero es extremadamente improbable que se encuentre con algo que pueda considerarse inseguro en estos barrios. En los últimos 5 años, el gobierno colombiano ha hecho todo lo posible para que estos barrios sean seguros para pasear a cualquier hora.
En cuanto al tiempo, Cartagena es siempre soleada y cálida (calurosa). La "temporada de lluvias" se define por unos pocos chubascos ligeros de sol alrededor de septiembre y octubre. Si busca una ciudad que se pase la noche de fiesta, diciembre es su mes. Desde finales de diciembre hasta Año Nuevo es una época que debe presenciar por sí mismo. Desde las luces de la Ciudad Vieja hasta las fiestas y eventos ininterrumpidos, todo el mundo encuentra algo que hacer en Cartagena durante esta época.
El agua es potable, así que técnicamente se puede. Sin embargo, te recomendamos que utilices agua embotellada durante tu estancia. Pero no tengas miedo del hielo. No hay problema.
Cartagena es calurosa y húmeda todo el año. Ni siquiera necesitarás un jersey por las noches.
- Bañadores, gafas de sol, gorra o sombrero para la playa, Shorts o un bañador que no te importe para el volcán de lodo del Totumo.
- Calzado de punta estrecha o zapatillas de correr para atv y aventureros,
- Si quieres salir, algunos restaurantes y bares agradables también piden que los chicos lleven pantalones y zapatos cerrados.
- Las niñas podrán llevar sandalias bonitas a todas partes, y calzado cómodo para las excursiones a pie.
México
La mayoría de los turistas, incluidos los de EE.UU., Canadá y la mayoría de los países de Latinoamérica y Europa, no necesitan visado y pueden permanecer hasta 180 días.
100% Sí. La mayoría de los visitantes pasarán todo su tiempo en los alrededores de Tulum y Riviera Maya por sus increíbles playas y para visitar los cenotes alrededor de Tulum.
En cuanto al tiempo, los tres meses que van de octubre a diciembre son los mejores para visitar el país, ya que la temporada de huracanes ha terminado y el clima es cálido pero no agobiante. De enero a marzo se produce la mayor oleada de turistas, así que evite esa época si no le gustan las multitudes. Los meses más lluviosos son junio, septiembre y octubre.
Un coche o una bicicleta pueden ser convenientes dependiendo del tipo de vacaciones y planes que tengas. Si usted está planeando explorar las playas y cenotes alrededor de Tulum, es mejor alquilar un coche o transporte. Podemos ayudarte con transporte privado. Si sólo te vas a quedar en un lugar, como la Zona Hotelera, para relajarte en los diferentes restaurantes y clubes de playa, estas actividades se pueden hacer fácilmente en bicicleta. Podemos ayudarte con el alquiler de bicicletas.
Los taxis son el medio de transporte principal y más cómodo en Tulum. Es fácil encontrar paradas de taxis fuera de los hoteles, en las playas y cerca de las principales atracciones. Sin embargo, los taxis suelen ser excesivamente caros. En temporada baja, la tarifa mínima es de $100 por un trayecto de 5 km y de $350-$400 desde y hacia la zona hotelera.
No hay Uber en Tulum actualmente, por lo que tendrá que depender de los taxis normales o alquilar un coche. Le recomendamos que contrate una empresa de transporte privado para mayor comodidad, y podemos ayudarle con eso en cualquier momento.
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