EFECTIVO: 2 de agosto de 2021

La presente Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") regula la forma en que Two Travel S.A.S. ("Two Travel") recoge, utiliza, mantiene y divulga la información obtenida de los usuarios (cada uno de ellos, un "Usuario") de su sitio web https://two.travel/, y de cualquier sitio web derivado o afiliado en el que se publique la presente Política de Privacidad (colectivamente, el "Sitio"). El Sitio es propiedad y está gestionado por Two Travel. Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad cubre las prácticas de Two Travel en relación con la información recogida en su Sitio.

La información que Two Travel recoge y recibe

Las categorías de información que se recogen dependerán de la naturaleza de su interacción con Two Travel. Recogemos información de contacto. Cuando usted realiza una consulta a través del Sitio, recogemos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono junto con información general sobre la naturaleza de su consulta.

Recopilamos información de pago de los clientes. Si realiza una compra con nosotros, nosotros (o nuestro(s) socio(s) comercial(es) que procesa(n) las transacciones de pago por nosotros) podemos recopilar su información de facturación u otra información financiera con el fin de procesar la(s) transacción(es). Tenga en cuenta que no almacenamos los números de las tarjetas de crédito o débito.

Recopilamos la información que usted nos envía o que nos facilita o autoriza a recopilar. Recogemos la información que usted publica en nuestro Sitio. Esto incluye los comentarios. También recogemos cualquier otra información que usted nos proporcione o nos autorice a recoger, incluyendo cualquier otro identificador que nos permita ponernos en contacto con usted. Si usted se comunica con Two Travel por correo electrónico; publica mensajes en foros; realiza llamadas telefónicas o por teléfono móvil o envía mensajes de texto; se comunica a través de dispositivos electrónicos u otros dispositivos interactivos; rellena formularios en línea, encuestas, participaciones en sorteos o concursos; o se comunica con Two Travel por cualquier medio, cualquier información proporcionada en dicha comunicación podrá ser recopilada por Two Travel.

Recopilamos información demográfica y sobre sus intereses. Podemos recopilar información como su código postal, sexo, edad, ingresos, información sobre su hogar o estilo de vida e información sobre sus intereses y preferencias.

Recopilamos información sobre terceros que usted nos proporciona. Un usuario también puede proporcionar información personal identificable sobre otros, como información de contacto de emergencia para notificación en caso de que una situación lo requiera. Si decide utilizar nuestro servicio de recomendación para remitir a un amigo a nuestro Sitio, puede facilitar el nombre y la dirección de correo electrónico de su recomendación, tal y como se detalla más adelante en la sección Recomendar a un amigo. Si nos facilita datos personales de otra persona, usted es responsable de asegurarse de que está autorizado a hacerlo y de permitirnos utilizar sus datos personales de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Recopilamos información a través de encuestas, testimonios, comentarios, reseñas y blogs. Usted puede decidir participar en una encuesta, proporcionar una reseña, proporcionar un testimonio, comentar en un blog o en una publicación en las redes sociales, etc. Si decide participar o comentar, es posible que nos proporcione cierta información que puede incluir datos personales. Además, podemos publicar testimonios/comentarios/reseñas de clientes en nuestro Sitio que pueden contener información personal identificable; sin embargo, cuando esto ocurre, obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico u otros medios antes de publicar el testimonio autorizándonos a publicar su nombre junto con su testimonio.

Recopilamos información sobre la actividad en Internet y en redes electrónicas, como información sobre dispositivos y uso. Podemos recopilar información sobre su tipo de navegador, preferencia de idioma, sitio de referencia, sitio posterior y fecha/hora de cada solicitud de visitante. El objetivo de la recopilación de información de identificación no personal es comprender mejor cómo utilizan el sitio los usuarios.

Podemos recopilar información sobre su sistema operativo, información sobre su proveedor de servicios de Internet y direcciones IP, así como otros identificadores de dispositivos, como información sobre dispositivos móviles. Además, podemos recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio, vistas únicas, sitios de origen, etc., incluso mediante el uso de tecnologías de seguimiento (véase la sección relativa a Tecnologías de Seguimiento). Un Usuario que navega por el Sitio sin registrar una cuenta o proporcionar afirmativamente información de identificación personal a Two Travel lo hace de forma anónima.

Recopilamos información analítica. Utilizamos determinados servicios de terceros para que nos ayuden en el análisis, la auditoría, la investigación y la elaboración de informes sobre el Sitio. Estos terceros pueden utilizar weblogs o web beacons, y pueden instalar y acceder a cookies en su ordenador u otros dispositivos. En particular, utilizamos Google Analytics para ayudar a recopilar y analizar cierta información para los fines mencionados en esta Política. Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cómo utiliza la información Two Travel

Two Travel podrá utilizar la información de identificación personal recogida a través del Sitio por los siguientes motivos:

  • para los fines específicos para los que se recogió la información;
  • para cumplir una obligación contractual;
  • para comunicarse con los Usuarios en relación con los productos y servicios ofrecidos a través de Two Travel, su empresa matriz, filiales y afiliados de confianza;
  • mantener y mejorar sus productos, servicios y sitios web;
  • para proporcionar apoyo;
  • mejorar la experiencia de los Usuarios con Two Travel;
  • informar a los Usuarios de ofertas que puedan ser de su interés;
  • para procesar los pagos;
  • con fines de planificación empresarial, marketing, publicidad y ventas;
  • con fines de seguridad de la información;
  • para defender sus derechos legales;
  • mantener eficazmente su actividad; y
  • cumplir la legislación aplicable.

Intercambio de información

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras:

Compartimos información con nuestros proveedores de servicios y proveedores externos. Por ejemplo, contratamos con terceros proveedores servicios como correo electrónico, alojamiento, almacenamiento en la nube, mantenimiento, copias de seguridad y análisis, software de comunicaciones, marketing, estrategia empresarial, banca, procesamiento de pagos, servicios profesionales, etc. También compartimos información no personal (como estadísticas agregadas de usuarios, información desidentificada, información demográfica, etc.) con terceros como anunciantes, proveedores de contenidos y proveedores de análisis.

Compartimos información dentro de la familia de empresas y marcas de Two Travel. Two Travel puede revelar información personal identificable recogida de los Usuarios a su matriz, subsidiarias y otras empresas relacionadas, afiliados de confianza, contratistas independientes y socios comerciales que utilizarán la información para los fines descritos en esta Política de Privacidad, según sea necesario para proporcionar los servicios ofrecidos por o a través de Two Travel y para proporcionar el propio Sitio, y para los fines específicos para los que se recogió la información. Estas empresas no están autorizadas a utilizar su información personal identificable de ninguna otra forma. También podemos compartir información con terceros con los que tengamos una relación comercial, como un acuerdo de marketing de afiliación.

Compartiremos información en la medida en que nos lo exija la ley o para proteger a la empresa o a terceros. Two Travel podrá revelar información personal identificable a requerimiento de las fuerzas de seguridad o agencias gubernamentales o en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, para establecer, proteger o ejercer los derechos legales o de otro tipo de Two Travel o para defenderse frente a una reclamación legal o según lo requiera o permita la ley. Two Travel podrá revelar información de identificación personal para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de un Usuario o de cualquier otra persona.

Two Travel podrá revelar información personal identificable para investigar o prevenir una violación por parte del Usuario de cualquier relación contractual o de otro tipo con Two Travel o la perpetración de cualquier actividad ilegal o perjudicial.

Podremos compartir información en relación con cualquier adquisición, venta o fusión empresarial, o en relación con las relaciones con los inversores. Two Travel puede revelar o transferir información personal identificable recogida de los Usuarios en relación con o en contemplación de una venta de sus activos o negocios o una fusión, consolidación u otra reorganización de su negocio. Two Travel también podrá revelar datos agregados y anónimos basados en la información recabada de los Usuarios a inversores y socios potenciales.

Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, con la advertencia de que esto puede impedirles participar en determinadas actividades relacionadas con el Sitio.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Two Travel y nuestros proveedores de análisis y marketing utilizan tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts (denominadas colectivamente "cookies"), para analizar tendencias, administrar el Sitio, seguir los movimientos de los Usuarios por el Sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de Usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

Utilizamos cookies para hacer un seguimiento de las páginas vistas/utilizadas (datos de registro), estimar el tamaño de la audiencia y los patrones de uso, metadatos de servicios, información del dispositivo, información de ubicación, guardar las preferencias de los usuarios y la información de configuración, anunciar nuevos contenidos relacionados con sus intereses, hacer un seguimiento de los anuncios y los resultados de los motores de búsqueda, y para la autenticación. Cada Usuario puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual ajustando la configuración de su navegador. Si decide bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), podrá seguir utilizando nuestro Sitio, pero su capacidad para utilizar algunas o todas las funciones o áreas de nuestro Sitio puede verse limitada.

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos sobre clics. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilemos sobre usted. Lo hacemos para mejorar los servicios que le ofrecemos y para mejorar el marketing, los análisis o la funcionalidad del sitio.

Implementamos funciones de Google Analytics que utilizan información de publicidad gráfica para los informes demográficos y de intereses de Google Analytics.

Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica a través de la página de inhabilitación de Google Analytics.

Nosotros, junto con terceros proveedores (incluido Google), utilizamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como las cookies de DoubleClick) para informar sobre cómo sus impresiones de anuncios, otros usos de servicios publicitarios y las interacciones con estas impresiones de anuncios y servicios publicitarios están relacionados con las visitas a nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre las cookies utilizadas por las funciones publicitarias de Google Analytics en la página de Política de privacidad de Google Analytics.
LSOs

Los terceros, con los que nos asociamos para ofrecer determinadas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación web, utilizan LSO como HTML 5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO de HTML5.

Orientación conductual

Nos asociamos con una red de publicidad de terceros para mostrar publicidad en nuestro Sitio o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestra red publicitaria asociada utiliza cookies y balizas web para recopilar información no identificable personalmente sobre sus actividades en este y otros sitios web con el fin de ofrecerle publicidad personalizada basada en sus intereses. Puede gestionar sus preferencias para estos programas publicitarios a través de los siguientes enlaces: Facebook, Google. Tenga en cuenta que esto no le impide recibir publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Sus opciones con respecto a su información

Comunicaciones por correo electrónico: Si recibe un correo electrónico no deseado de nosotros, puede actualizar sus preferencias utilizando el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para optar por no recibir futuros correos electrónicos; sin embargo, tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre productos o servicios que haya solicitado.

Comunicaciones por teléfono/texto: Si recibe una llamada o un mensaje no deseado de nuestra parte, puede enviarnos una solicitud de No llamar a la siguiente dirección de correo electrónico: social@two.travel. En cuanto a los mensajes de texto, puede darse de baja de los SMS respondiendo "STOP" al mensaje recibido.

Do Not Track y otras señales similares: Algunos navegadores de Internet incorporan una función "Do Not Track" u otra similar; sin embargo, dado que no existe una forma uniforme de que los navegadores comuniquen esta señal, el Sitio no admite actualmente estas señales.

Cookies y publicidad en Internet: Puede detener, restringir o eliminar la colocación de cookies en su dispositivo ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. El sector de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios. Puede acceder a ellos en sitios como www.aboutads.info/choices.

Supresión u otra solicitud: Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, o de otro modo de conformidad con la legislación aplicable. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Además de rellenar el formulario de solicitud arriba mencionado, las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a social@two.travel. Para obtener información específica de cada estado o conocer los derechos correspondientes, consulte las secciones específicas de cada estado que figuran a continuación.

Conservación de datos

Almacenamos la información recopilada tal y como se describe en la presente Política de Privacidad durante el tiempo que usted sea Usuario del Sitio y/o según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló la información, para prestar servicios a través del Sitio, para resolver disputas, para perseguir fines comerciales legítimos, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para establecer defensas legales, para prevenir el fraude y para cumplir con las leyes aplicables.

Seguridad de la información

Two Travel revela información potencialmente identificable y de identificación personal sólo a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesar transacciones en nuestro nombre o para proporcionar servicios de tutoría, y (ii) que han acordado no revelarla a terceros. Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para protegernos contra el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la destrucción de información potencialmente identificable y personalmente identificable.

La información sobre cada Usuario que se mantiene en los sistemas de Two Travel está protegida utilizando medidas de seguridad estándar de la industria. Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en social@two.travel. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y Two Travel no puede garantizar que la información enviada, mantenida o transmitida desde sus sistemas sea completamente segura. Two Travel no es responsable de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad relacionadas con el Sitio por parte de cualquier Usuario o terceros.

Su seguridad es una prioridad y nos esforzamos por ofrecer un entorno seguro a nuestros clientes; sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar que la información enviada, mantenida o transmitida desde nuestros sistemas sea completamente segura. Si no se siente cómodo enviando su información financiera/tarjeta de crédito por Internet, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de tramitar su pedido por teléfono.

Enlaces a sitios de terceros

Tenga en cuenta que el Sitio puede contener enlaces a otros Sitios. Estos sitios enlazados pueden no ser operados o controlados por Two Travel. Two Travel no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos u otros Sitios, y usted accede a estos Sitios por su cuenta y riesgo. Two Travel le recomienda que revise las prácticas de privacidad de cualquier otro Sitio que decida visitar.

Two Travel tiene su sede en Colombia, y este Sitio está alojado, en los Estados Unidos de América. Si un Usuario procede de la Unión Europea o de otras regiones del mundo con leyes que regulan la recogida y uso de datos que pueden diferir de la legislación de los Estados Unidos y el Usuario visita, accede o utiliza de otro modo el Sitio, tenga en cuenta que cualquier información de identificación personal que el Usuario proporcione a Two Travel será transferida a los Estados Unidos. Dicha información de identificación personal será procesada y almacenada en los Estados Unidos por Two Travel o por un proveedor de servicios que actúe en su nombre. Al facilitar a Two Travel información personal identificable, el Usuario consiente específica y expresamente dicha transferencia y tratamiento, así como los usos y divulgaciones aquí establecidos.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio incluye funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook y widgets, como el botón "Compartir" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por terceros o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Blogs

Cada vez que publique un comentario en nuestro blog, tenga en cuenta que lo hace a través de una aplicación de terceros, y que nosotros no tenemos acceso ni control sobre esta información. Para solicitar la eliminación de su información personal de cualquier blog, puede iniciar sesión en la aplicación de terceros y eliminar su comentario o puede ponerse en contacto con la aplicación de terceros correspondiente. Su interacción con estas funciones se rige por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Recomienda a un amigo

Si decide utilizar nuestro servicio de recomendación para recomendar nuestro Sitio a un amigo, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Automáticamente enviaremos a su amigo un único correo electrónico invitándole a visitar el Sitio. Two Travel almacena esta información con el único propósito de enviar este único correo electrónico y hacer un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, podremos notificárselo por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigor. Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado del Sitio por su parte después de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Contactar con Two Travel

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con Two Travel a través de cualquiera de los siguientes métodos:
Mail: Two Travel ATTN: Legal, BRR Cabrero Av Santander 42 94 AP 11 03, Cartagena, Bolívar, Colombia
Teléfono: +1-347-722-7541
Correo electrónico: social@Two.Travel

Sus derechos de privacidad en Nevada

La Sección 603A del Estatuto Revisado de Nevada permite a un Usuario que resida en Nevada el derecho a presentar una solicitud verificada para que Two Travel no venda la información cubierta de dicho Usuario. La ley de Nevada define "venta" como el intercambio de ciertos tipos de información personal a cambio de una contraprestación monetaria a una persona para que ésta conceda una licencia o venda la información a otras personas. Actualmente no vendemos información personal tal y como se define en la Sección 603A del Estatuto Revisado de Nevada. Sin embargo, si usted es residente de Nevada, aún puede enviar una solicitud verificada por correo electrónico a social@Two.Travel. Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico, y puede que necesitemos solicitar información adicional.

Sus derechos de privacidad en California

Sujeto a ciertas limitaciones, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) proporciona a los consumidores de California el derecho a: solicitar la divulgación de la información personal que recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos; solicitar la eliminación de su información personal; optar por no participar en ninguna "venta" de información personal; y no ser discriminados por ejercer tales derechos.
Los consumidores de California pueden presentar una solicitud de conformidad con sus derechos en virtud de la CCPA enviando un correo electrónico a social@Two.Travel.

Verificaremos su solicitud utilizando la información proporcionada en la solicitud, comparándola con la información asociada a su cuenta, incluida la verificación de la dirección de correo electrónico que figuraba en el formulario de solicitud. Es posible que necesitemos solicitar información adicional para verificar su identidad. Dependiendo del tipo de solicitud que realice, es posible que le pidamos una declaración firmada bajo pena de perjurio en la que afirme que usted es la persona cuya información personal se solicita. Si utiliza un agente autorizado para presentar una solicitud, podemos exigir que el agente autorizado proporcione una prueba de su permiso por escrito y que verifique su identidad directamente con nosotros.

Nos comprometemos a garantizar que esta Política de Privacidad sea accesible a las personas con discapacidad. Si desea acceder a esta Política de Privacidad en un formato alternativo, póngase en contacto con nosotros como se describe anteriormente.

Hemos explicado nuestras prácticas de privacidad en su totalidad en las secciones anteriores de esta Política de Privacidad. A continuación hemos proporcionado una lista de las categorías de información personal según lo establecido en la CCPA que han sido recopiladas, reveladas con fines comerciales o "vendidas" con fines comerciales (según la definición de la CCPA) durante los 12 meses anteriores, así como otra información. Consulte las demás secciones de la Política de privacidad anteriores para obtener información adicional y el contexto relacionado con el intercambio de información. No consideramos que las formas en que compartimos su información personal comprendan la venta de su información. En los últimos 12 meses, es posible que hayamos revelado las siguientes categorías de información sobre consumidores con fines comerciales:

Identificadores, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección IP o dirección de correo electrónico.
Utilizamos esta información para responder a sus preguntas, para comunicarnos con usted, para fines de marketing, para permitirle participar en nuestras ofertas y para otros fines comerciales.

Información comercial, como historial de compras
Registros de compras u otros historiales.
Actividad en Internet y redes electrónicas
Podemos utilizar esta información para mejorar nuestros servicios, para comprender mejor a los visitantes que acuden a nuestro Sitio y qué contenidos son de su interés.

Información sobre localización geográfica
Podemos utilizar esta información para mejorar la calidad, seguridad y relevancia de nuestros servicios y para otros fines empresariales.

Otra información electrónica, como la que publica en un espacio público
Podemos utilizar esta información para prestar los servicios y para otros servicios empresariales.

Conclusiones extraídas de lo anterior
Utilizamos esta información para personalizar su experiencia con nosotros, para comprender otras preferencias de perfil, características, tendencias, habilidades y aptitudes, y para otros fines empresariales.

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